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2024年開催の本イベントでは、商談会の運営および展示商談会のシステム運用、公式行事（開会式、WELCOME RECEPTION）、フォーラム（基調パネルディスカッション、観光大臣会合）の運営、顕彰（ジャパン・ツーリズム・アワード）の運営・事務局を担当。

長年携わってきた観光プロモーションや国際的なシンポジウム・大型展示会のノウハウを活かし、スムーズな運営を実現した。

展示商談会では、出展者や来場者の業界特性を考慮した運営やシステム設計を実施。業界日（ビジネスデー）に出展される国・地域、企業・団体が、いかに多くの参加者と有益な商談ができるかを目指し、商談会マッチングシステムの設計・改善、オペレーションの緻密な調整を行った。また、一部の商談ブースでは、2次元コード付き入場券の実証実験を実施。今後の展示商談会のDX推進の検証を図った。公式行事（開会式、WELCOME RECEPTION）、フォーラム（基調パネルディスカッション、観光大臣会合）の運営では、直前の登壇者の変更やプログラム内容の変更といった不測の事態にも臨機応変に対応し、スムーズなプログラム進行を実施。

イベントの内容については、ツーリズムEXPOジャパン推進室長 早坂氏とJCD取締役 島村の対談記事にて詳しく解説しております

企業のエンゲージメント課題の解決につながるセッションやワークショップなどのプログラムを、会場全体を使って断続的に実施。イベント設計には行動経済学の手法を取り入れ、カラフルなバルーンやバナーでの装飾・受付にDJブース設置・ゲームコーナーや大道芸人等エンタメコンテンツの提供などを行った。フェスティバルらしい非日常感あふれる演出により、参加者がイベント自体を楽しみ、参加者同士が気軽にコミュニケーションを取れる仕組みづくりにこだわった。展示エリアではソリューション紹介や解説を行うブース・ボードを多数用意して様々な情報を提供。紙資料の配布は最低限に抑え、解説ボードにお手持ちのスマホをかざすだけでさらに詳しい情報が得られる工夫も施した。また、CO2ゼロMICE®やサステナブルなケータリング・美術装飾等も取り入れ、環境にも優しいイベント設計を行った。

企業のエンゲージメント課題の解決につながるセッションを、ホール内のステージおよびホワイエで断続的に開催。各所にブースやボードも設置し、随時情報発信を行った。セッションと同時にケータリングサービスも行い、参加者が自由に回遊しながら、カジュアルに参加できるイベントとした。
キャンプをテーマにした会場設計は、参加者が非日常感やリラックス効果を体感しながら和やかにコミュニケーションを図れるよう、エンゲージメントを高める演出として提案。座席は前方をシアター形式、後方は焚き火台を囲むような形式でアウトドア用のローチェアを設置。ホワイエにはテントや高木の植栽を配置し、一貫したアウトドアの世界観に。
SDGsへの取り組みとしても、CO2ゼロMICE®の導入・パネル等の装飾にリサイクル素材を使用する・ケータリングにはロスフードを利用する・飲み物提供のプラカップは再生プラスチックの容器を利用する…など、サステナブルな要素を多数取り入れた。

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